99xo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 99xo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অনুমোদন দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে 99xo-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং 99xo-এর অভ্যন্তরীণ নীতিমালার ভিত্তিতে প্রস্তুত করা হয়েছে। 99xo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তিত শর্ত প্রযোগ হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে যথাযথভাবে জানানো হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

99xo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে 99xo যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মতো নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঘটেছে, তাহলে 99xo-এর সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

99xo-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার অধিক বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। বয়স যাচাই না করেই নিবন্ধন করা সম্ভব হলেও পরবর্তীতে যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেবে।

নাবালক ব্যক্তির দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট পরিবারের। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা তাদের ডিভাইসে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৪.১ ডিপোজিট

99xo-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। ডিপোজিট সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কখনো কখনো যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উইথড্র পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র করার সময় অ্যাকাউন্টের যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।

৪.৩ অর্থের উৎস

99xo প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে এবং প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হতে পারে। অর্থ পাচার বা জালিয়াতি সংক্রান্ত কোনো কার্যকলাপ সহ্য করা হবে না এবং এ ধরনের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

99xo-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে ওই বোনাসের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্রের জন্য প্রয়োজনীয় ওয়াজারিং হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০।

বোনাসের সুবিধা নিতে অবশ্যই নির্ধারিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট একবারের বেশি স্বাগত বোনাস পাবে না। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৬. গেমপ্লে ও বেটিং বিধি

৬.১ সাধারণ বিধি

99xo-তে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP থাকে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, কোনো মানুষিক হস্তক্ষেপ থাকে না।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট বেটটি বাতিল হতে পারে এবং বাজি ধরা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। 99xo কারিগরি ত্রুটির কারণে হওয়া কথিত জয়ের জন্য দায়ী নয়।

৬.৩ অসদাচরণ

বট ব্যবহার, অ্যালগরিদম শোষণ, সফটওয়্যার কারসাজি বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

99xo ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া ভাগ করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

99xo বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা কখনো উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

সমস্যাগ্রস্ত জুয়া থেকে মুক্তির জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে 99xo-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা সার্বক্ষণিক প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.২ 99xo-এর উদ্যোগে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 99xo কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা
• প্রতারণা, কারসাজি বা অসৎ কার্যকলাপ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে (আইনি উত্তরাধিকারীর দাবি প্রযোজ্য)
• বয়ঃসীমা লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

99xo তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99xo দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসজনিত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া
• অপ্রতিরোধ্য কারণ (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা ইত্যাদি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ

99xo কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির (indirect or consequential damages) জন্য দায়ী নয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

99xo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো শর্তের সাথে দ্বন্দ্ব হলে সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 99xo-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতা দেখুন।

ইমেইল: [email protected]

99xo সম্পর্কে আরও জানতে, আমাদের ইতিহাস, লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের সম্পর্কে পাতায় পাওয়া যাবে।